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我于2019年在丛台区幸福街油漆厂路买的锦尚龙城,于2023年5月交付,交付时间已经逾期,并且交付时没有路,没有水电,没有燃气,采暖设施等,就这样交房了,于是我按照合同要求向开发商进行协商索赔,售楼部经理让我放弃索赔,现在协商索赔不成,我想按照合同约定协商退房,我应该找哪个部门求助,一时很迷茫,希望领导能看到这条信息,给予一下帮助。
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