今天中午，我买了从邢台到成都东的G1831列车，进入站台后错坐了相反方向驶向哈尔滨的车辆。
一般人都会十分着慌与自责，生怕耽搁了行程与不能按时达到目的地。我也是如此。
发现自己坐错了方向的高铁，首先向列车工作人员说明情况。工作人员就让去到列车长所在车厢处理此事，
列车长给开具客运记录，并安排您到最近的下一站换乘原车票的目的地或换乘到返回上车时的始发地。在换乘时，尽量从手机上查一下车次，如果前方是小站当日没有到达目的地的车次，就坐到大一点的车站换乘。
在免费送回区间一般是没有座位了，只能找二等空闲座位或到列车餐厅坐一坐，顺便就餐或喝瓶饮料。这样坐着也不尴尬，毕竟人家这里是消费的地方。
当拿到列车长给开的“移交误乘旅客”客运记录证明时，在下一站下车时，找到站台的工作人员出具证明。工作人员会让你从站台的进站口逆行上去（千万不要自己出站），进站口工作人员引导你到候车大厅服务中心找工作人员办理免费换乘下次列车。
候车厅服务人员很客气地给我办理了乘坐下一次G307的列车。
一路下来很顺利。
当拿到第二次的换乘证明时，你在乘车进站口，找到工作人员出具证明并刷一下身份证方可进入站台上车。
当你达到目的地出站要向工作人员出示第二次开的客运证明。
我这次误乘路程，工作人员没有收任何费用。
如果有的地方需要补票，一般只收取多乘区间的车费和手续费。
我的这次误乘高铁之旅，对高铁工作人员的热情服务感到温馨。同时，也提醒旅客乘车时，一定看清车次，避免乘错列车耽搁自己的行程。如果不小心误乘，要保持冷静，按照工作人员的指示行事，这将有助于您顺利解决问题。（完）
来自: iPhone客户端
