近日，家住邯山区圣水湖畔四期的黄先生（化名）反映，河北省邯郸市邯山区圣水湖畔四期物业（启翔物业）于2024年4月1日在未经业主同意的情况下，私自安装梯控，导致电梯卡三天一升级，让业主有家回不去。尽管多次通过市长热线寻求帮助，却被告知说已到基层处理单位了。这种反复的等待和失望让业主们倍感焦虑。截止发稿，虽然物业方面有关人员已经与黄先生取得电话联系，但问题的解决似乎仍遥遥无期。
据资料显示，圣水湖畔四期位于邯郸市邯山区，是一个拥有着六百多户居民的商品房住宅小区。大部分居民都来自成安和临漳。
据黄先生表示:“圣水湖畔四期我是花了八千多一平米买的，在2022年1月1日交房的。时至今日，两年多的时间过去了，在交房两年多的时间里，依然还是临水临电，存在诸如不能办理房产证、没有移交社区、不能转户口、小区消防通道被其他社会车辆堵塞、绿化不达标、物业费高于同级及周边小区物业费0.6元/㎡等多个问题，从而也导致了该小区80%的业主都不愿缴纳物业费。”
这一事件不仅严重影响了业主们的正常生活，也引发了社会对物业服务质量、业主权益保护等问题的广泛关注。在社区管理中，物业公司应当尊重并保障业主的合法权益，任何涉及公共利益的决策都应经过业主的知情和同意。此次事件也提醒相关部门，加强对物业行业的监管，确保业主的合法权益不受侵害，是维护社区和谐稳定乃至社会和谐稳定的重要一环。
期待有关部门能够早日解决问题，让广大业主回归正常生活。【图片来源:现场拍摄】
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