请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
查看: 5787|回复: 46

户籍室的故事——丛西派出所暖心小事两则

[复制链接]
发表于 7 天前 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

丛台西派出所时刻以“全心全意为人民服务”作为工作的出发点和落脚点。“我为群众办实事”的实践活动开展以来,全体民警辅警更是聚焦群众急难愁盼问题,全心全意为群众做好事、办实事、解难题,不断提升着群众的幸福感、安全感、获得感,赢得办事群众的赞许。

 

 

 

一、民警延时人性化服务 帮群众解难题

 

11月18日上午9点多,户籍室的办公电话响了起来,户籍民警朱永红接听电话后,听到一位年轻女子焦急的声音:“您好,同志,我的户口是城内中街的,是属于咱们派出所吧?我现在在石家庄,今天上午准备去领结婚证呢,可是现在户口本怎么也找不到了,需要回去补办。我们现在就开车往回赶,想问一下咱们几点下班,看看上午能不能赶得急?”朱永红了解情况后马上安抚群众,不要着急、路上一定要注意安全,并且承诺会专门等候她前来办理。

 

 

 

中午十二点半,年轻女子终于赶到了丛台西派出所户籍室。专门等候在户籍室的朱永红首先核实了她的身份证件,就在准备为她补办户口本时又发现,户主是她的父亲。她可以补办自己的户口页,可是领结婚证需要的户口扉页是需要户主本人前来补办的。年轻女子一下子犯了难,她的父母现在在海南居住,不可能马上回来呀,这可怎么办?朱永红提出可以跟她的父亲通过视频电话进行核实,年轻女子听到民警这样说,一边激动地表示感谢,一边赶紧拨通了她父亲的微信视频电话。朱永红经过仔细核实确认,并征得户主的同意后,马上给该女子补办了户口页。

 

‌年轻女子双手接过补办好的户口页,被户籍民警朱永红既延时等候、又人性化服务深深感动,连声夸赞朱永红是为人民群众服务的好警察!

 

二、身在他乡遇困境,民警热心解民忧

 

 

 

2021年11月19日中午一上班,户籍室迎来了一位提着笼屉来送小笼包的妇女。见到户籍民警张婷婷,她激动地说:“张警官,太感谢你们了,这是我自己店里蒸的小笼包,你们别嫌弃,快尝尝!”“大姐,您千万别客气,这都是我们应该做的。”看着此刻满脸笑容的大姐,张婷婷想起了两天前见到她时的情景。

 

 

 

11月17日早上户籍民警张婷婷刚到所里,所长刘治国带着一位愁容满面的中年妇女来到户籍室,对张婷婷说:“这位大姐刚才来报案说手机丢了,现在也没有身份证去补办手机卡,大姐一个人在邯郸,身边也没亲人,很不容易,你看看怎么帮大姐尽快解决一下!”。

 

接到所长的指示,张婷婷马上询问起这位大姐的情况,原来大姐姓陈,福建人,一人在邯郸经营一家馄饨馆,儿子则在家乡上高中。月初,因为孩子高考报名,需要家长的身份证,她便把身份证寄回了老家,可等了快十天了还没有收到。她多次跟快递公司联系至今无果。

 

屋漏偏逢连夜雨,今天早上陈大姐的手机又丢了。她愁得已经无心做生意了,便到派出所求助民警帮忙。张婷婷看着陈大姐无助的眼神,想到她独在异乡此刻最需要的就是亲人般的帮助,民警就是要成为可以帮助她的“亲人”。

 

张婷婷先帮忙联系快递公司,希望能找到身份证,可是咨询相关快递站点后都没有取得任何进展。后张婷婷立即向分局户政科和市局人口支队请示后获批,特事特办,协调陈大姐原籍公安机关尽快跨省审核,并联系省制证中心尽快制作身份证,共同帮助群众解决燃眉之急。

 

张婷婷向陈大姐说明已经为她申请了加急办理跨省身份证的绿色通道。确定制证信息上传成功后,张婷婷告诉陈大姐:“回去安心等消息,应该两三天身份证就能制好了!”“真的能这么快吗?那可太好了!这帮我省了来回两千多块钱的路费不说,前段时间我老家那边有疫情,我就一直担心这一来一回会被隔离,那才耽误事儿呢!您可帮了我大忙啦!”说着,陈大姐擦了擦眼角溢出的泪水。

 

 

 

两天后的中午一点多,张婷婷接到快递电话,是陈大姐的身份证寄到了。当她通知陈大姐来所里领证的时候,陈大姐哽咽着说不出话来,于是就有了开头送包子的那一幕。

 

丛台公安民警用最真诚的行动履职尽责、服务着群众、温暖着群众,群众也用最朴实的方式表达着他们的感激之情!

来自: Android客户端
回复

使用道具 举报

发表于 7 天前 来自手机 | 显示全部楼层
已关注
来自: Android客户端
回复

使用道具 举报

TLT
发表于 7 天前 来自手机 | 显示全部楼层
点赞点赞!
来自: Android客户端
回复

使用道具 举报

发表于 7 天前 来自手机 | 显示全部楼层
为群众办实事,为群众解忧解难
来自: Android客户端
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 7 天前 来自手机 | 显示全部楼层
点赞了
来自: Android客户端
回复

使用道具 举报

发表于 7 天前 来自手机 | 显示全部楼层
点赞了
来自: Android客户端
回复

使用道具 举报

发表于 7 天前 来自手机 | 显示全部楼层
点赞点赞点赞
来自: Android客户端
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 7 天前 来自手机 | 显示全部楼层
关注关注
来自: Android客户端
回复

使用道具 举报

发表于 7 天前 来自手机 | 显示全部楼层
点赞点赞
来自: Android客户端
回复

使用道具 举报

发表于 7 天前 来自手机 | 显示全部楼层
点赞,点赞!
来自: Android客户端
回复

使用道具 举报

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

联系客服 关注微信 下载APP 返回顶部 返回列表